Economía

Cybermonday 2020: recomendaciones de seguridad, qué ofertas se pueden esperar y cuáles son los artículos más solicitados

Todo, como en Cybermonday

Desde esta medianoche hasta el miércoles 4 se realizará una nueva edición del Argentina Cyber ​​Monday, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), evento en el que participarán más de 800 empresas en diez categorías de productos: Electro y techno; Ropa y calzado; Viajes; Muebles, casas y decoración; Deportes y fitness; Bebés y niños; Cosmética y belleza; Automotor; y comida y bebida.

Desde CACE dijeron que brindaron a las empresas participantes todas las herramientas disponibles, basadas en buenas prácticas de comercio electrónico para evitar errores de licitación, que las harían sujetas a imputación. Las «buenas prácticas» incluyen medidas y sugerencias para la publicación, descripción y precio del producto. Estos últimos deben ser precios «planos», es decir, el valor final a pagar por el comprador (la expresión «más IVA» está prohibida). Y si el producto tiene un «costo de envío adicional», debe estar «claramente detallado» con su información de valor, de acuerdo con la ubicación donde debe enviarse.

Junto con la «Escuela Argentina de Educación al Consumidor», los organizadores brindaron capacitación sobre las leyes vigentes de Protección al Consumidor tanto para las empresas participantes como para el público en general. Por cierto, Las empresas participantes deben contar con un sistema de señalización que indique claramente qué productos y servicios forman parte del evento.

La tarea de «inspección de ofertas» se realizó junto con la carrera de sociología de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, que inspeccionó los precios de lista de las empresas participantes hace dos semanas y lo hará nuevamente durante el evento.. En caso de detección de «ofertas falsas, engañosas o de alto precio», CACE informará a la empresa del incumplimiento y la excluirá del sitio web del evento durante al menos dos horas o hasta que corrija la publicación incorrecta.

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    Compras en la sala de estar
Compras en la sala de estar

Modelo de inspección

El modelo de control de la UBA consistió en una encuesta de productos aleatorios por parte de los participantes desde el pasado 20 de octubre, no solo megaofertas, a la que seguirá un seguimiento durante los tres días del evento.

Como en Hot Sale, una recomendación básica es ingresar a las tiendas participantes solo a través del sitio web del evento (www.cybermonday.com.ar) y aunque no es necesario registrarse para navegar por el sitio o realizar compras , es una oportunidad para recibir novedades y ofertas.

También vale la pena recordar algunas recomendaciones de una guía de la Defensoría del Pueblo en Buenos Aires. Por ejemplo Un producto comprado puede ser devuelto al vendedor «dentro de los 10 días naturales» de la entrega, sin cargo, en las mismas condiciones en las que fue recibido. En general, la Defensoría del Pueblo había advertido antes de la venta caliente en julio, esta posibilidad no aparece en los sitios web de las marcas, pero este derecho del comprador está claramente indicado en la Ley 24.240 de Protección al Consumidor.

También debe tener en cuenta que los descuentos provienen de las tiendas; Puede ocurrir, entonces, que un mismo producto tenga distintos precios, según quién lo anuncie. Además, para evitar adquirir un producto de una calidad diferente al publicado, es recomendable guardar una imagen o hacer una captura de pantalla de la oferta, para posibles reclamaciones en el futuro.

Publicidad de una conocida marca de moda, en una reciente edición de Cybermonday
Publicidad de una conocida marca de moda, en una reciente edición de Cybermonday

A B C

El alfabeto de estos eventos incluye que en caso de que falle la operación, se debe respetar el precio más allá de la fecha inicial de la oferta y el tiempo de entrega debe ser claro y preciso. De lo contrario, serán 15 días después de la compra.

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Otra recomendación es evitar comprar a través de enlaces que llegan a través de WhatsApp, redes sociales o correo.l, y no ingrese el número de la tarjeta de crédito en caso de falla en el pago, excepto para solicitar una factura y un recibo de entrega para un posible reclamo, guardando los detalles de la empresa de ventas.

En cuanto a las expectativas, se espera que a diferencia del Hot Sale de julio, época con mayores restricciones de movimiento y transporte, este CyberMonday tendrá más compras de Viajes y Turismo: los vuelos ya se han reanudado parcialmente y el gobierno ordenó incentivos fiscales para pedidos anticipados. En la edición de 2019, “Travesías y Turismo” fue la segunda categoría en facturación, solo superada por Teléfonos Móviles y Teléfonos.

Las empresas no podrán adelantar sus promociones hasta que comience el evento, pero se sabe que habrá «MegaOferta» (con más de 10,000 beneficios y promociones especiales), «MegaOfertas Bomba» (una vez al día y solo disponible para una horas o hasta reserva) y «Horas Sorpresa» (promociones agrupadas por categorías, con una duración de una hora). Más lejos, Esta publicación agrega la categoría «Solidaridad», que debutó en la Venta Caliente en julio: quienes quieran contribuir a diversas causas pueden hacerlo a través de 6 ONG y Asociaciones Civiles que operan en los campos de Salud, Infancia, Hambre, Comunidades vulnerables, vivienda y otros problemas.

Una lista de comparación de precios reciente de la plataforma Muy Shopping
Una lista de comparación de precios reciente de la plataforma Muy Shopping

Última oportunidad

“En CyberMonday, las empresas pueden vender en un día lo que normalmente se vende en un mes; «Esta es la última oportunidad de 2020 para recuperarse, en un año en el que la pandemia complicó a todos en todo el mundo», dijo Trendenube, un desarrollador de sitios de ventas en línea.

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En cuanto a lo que se puede esperar en cuanto a precios, la plataforma de comparación de precios Muy Shopper precisó que entre el 1 de septiembre y el 19 de octubre, los del sector de telefonía móvil, en promedio nueve modelos, cayeron un 8%, pero con distribución. grandes: algunos subieron, hasta un máximo del 14%, y otros bajaron, hasta el 20%. También en el portátil hubo un aumento (hasta un 22%) y una disminución (hasta un 27%) y un promedio estable.

La volatilidad cambiaria y de precios y las restricciones al acceso al dólar, más los requisitos de teletrabajo, tenderán a favorecer la compra de bienes duraderos y a plazos. De hecho, Muy Shopper descubrió un aumento en las búsquedas del público en teléfonos celulares, computadoras portátiles, SmarTV y aires acondicionados, obviamente relacionado con la «nueva normalidad» y la proximidad del verano.

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Rocío Penalver

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