#AmarokExperience: Volkswagen implementará el servicio de entrega de unidades directamente desde la planta de Pacheco

CComo en su sede en Wolfsburg, pero en Argentina, esto es lo que la filial local de Volkswagen decidió implementar para sus clientes de Amarok. Como muchos saben, en el emblemático complejo industrial alemán, la marca permite que sus vehículos sean retirados en una ceremonia de bajada de la unidad de las dos torres donde se exhiben, generando así una experiencia diferente a la habitual distribución en ventas de ventas. Repitiendo esta modalidad, a partir del jueves se realizó la primera #ExperienciaAmarok, en la que se entregaron 0 km de unidades receptoras a la fábrica de Pacheco luego de ser compradas en venta oficial.

Según la compañía, el objetivo es brindar este nuevo servicio opcional a sus clientes y que al mismo tiempo servirá para descubrir las necesidades e intereses que mejoran la experiencia del usuario. Además de hacerse con sus vehículos, los nuevos propietarios de Amarok participaron en un recorrido por la fábrica, filmando en la pista de pruebas de ingeniería y un equipo de especialistas presentó las características del producto y la gama de sus accesorios.

Esta fue una primera prueba con un selecto grupo de clientes cerca de la fábrica, pero la idea de la marca es ofrecer este servicio de manera sostenible a partir del próximo año como una oportunidad para quienes compren la OPA.

Al respecto, Thomas Owsianski, presidente y CEO de Volkswagen Group Argentina, destacó: “Buscamos constantemente experiencias nuevas y creativas para nuestros clientes, principalmente para comprender sus gustos y necesidades en detalle. Más allá de comprar un gran vehículo, queremos que tengan una experiencia de compra completamente diferente. Por eso abrimos las puertas de nuestra Planta Pacheco y preparamos un circuito y un equipo de especialistas para recibir a los clientes y ofrecerles esta nueva propuesta ”.

Por su parte, Martín Massimino, Director Comercial de la marca, agregó: “En este primer caso, organizamos tres fechas de entrega para mejorar la dinámica del servicio y recibir comentarios de nuestros clientes. Esperamos que para el 2021 sea una actividad instalada en nuestro paquete de servicios que acompañe a la compra de un Volkswagen ”.

Esta nueva iniciativa forma parte del proceso de transformación que Volkswagen está implementando a nivel mundial, con una nueva estrategia, una nueva imagen corporativa y con el objetivo de convertir a la empresa en una empresa más digital, eficiente y orientada al cliente.