El mensaje es claro y se puede ver en el mostrador en un cartel: “Está prohibido hablar del coronavirus”. En un pequeño bar y cafetería de Roma, el propietario decidió ofrecer “Tranquilamente” sus clientes impidiéndoles abordar ese tema omnipresente y preocupante.
“Llevamos meses hablando de lo mismo, así que hemos optado por calmar el ambiente y afrontar la situación con una sonrisa y un poco de calma y tranquilidad”., explicó Cristina Mattioli, gerente de Feeling, quien inventó la iniciativa.
Italia, el primer país europeo en ser golpeado por el coronavirus, ha registrado más de 1,3 millones de infectados desde que comenzó la pandemia en marzo y casi 48.000 muertes.
“Acoger con sonrisa y tranquilidad me pareció una buena idea para afrontar esta situación”, dice Cristina, una mujer de 35 años dinámica y atlética.
“Pero “No negamos la situación actual, no somos negadores. Estados.
Para ayudar a sus clientes, Cristina instaló otro cartel con sugerencias: “Ideas de temas de conversación: noticias, vidas de celebridades, historia, conocimientos generales”.
Bruna Piazza, cliente habitual del bar donde se venden los billetes de lotería, está satisfecha con la iniciativa: “Estamos cansados de hablar de covidium, vayamos donde vayamos, solo hablamos de eso”llora mientras guarda su billetera en su bolso.
“Quiero hablar de todo menos eso, prefiero hablar del clima, de las celebridades …”explica la mujer de 58 años, ajustándose la máscara.
Cristina, que trabaja entre varias mesas instaladas por dentro y por fuera, confirma que “sus clientes han reaccionado positivamente” a la prohibición.
“Al principio se rieron. “Nos gusta, al menos nos olvidamos un poquito de la situación que estamos viviendo”, suelen decir ”, dice con agrado el dueño.
“Resuelve el problema, no hables de eso”
En el área del café, que debe cerrar a las 6 a.m. por orden del gobierno como medida para detener la infección, Maurizio Ciocari, de 63 años, una peluquera, aplaudió la idea de Cristina mientras probaba pasteles y sándwiches.
“Es una iniciativa inteligente, incluso necesaria”, asegura.
“Tenemos que dejar de hablar del problema, tenemos que solucionarlo”, recomienda la peluquera, con gafas y cabello largo, entre los trabajadores afectados por la pandemia por la disminución del número de clientes.
“Cuando es demasiado, es demasiado”, dice, proponiendo una serie de puntos de conversación.
“Aquí hablamos de todo, me encanta la música, soy fanático del rock”, asegura, implementando la sugerencia.
“Muchos clientes han visto esta iniciativa divertida y entretenida, me pareció inteligente”, dice Maurizio, quien también admira el “ambiente tranquilo” que reina en su bar favorito, con sus paredes y cajas moradas. de té de madera colgado en la pared.
¿Qué pasa si un cliente menciona accidentalmente el tema prohibido?
Cristina eligió un método suave: “No hay sanciones, pero les recuerdo a los clientes que aquí no se puede hablar de eso, ni hacer predicciones sobre si estaremos limitados o no, por ejemplo”. Explique.
“Al principio tuve que llamar a algunos al orden. “Algunos lo hacen (evitan el tema), a otros se les ve luchando por la regla”, admite con una sonrisa.
Conmovidos por la curiosidad, algunos clientes vinieron a tomar un café y al final “nos felicitan por nuestra iniciativa”, dice Cristina, que ha inspirado a otros compañeros: “El dueño de un café en Trentino [noreste] “También muestra los mismos carteles, pero me llamó para pedir permiso”, dijo con orgullo.
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